Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendung, Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fliesenfuchs24, Raiffeisenstraße 2 D10, 63110 Rodgau, Deutschland und Kunden über den Onlineshop www.fliesenfuchs24.com. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer im Sinne des deutschen Rechts sein.
1.2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
2. Volljährigkeit, Vertragsschluss
2.1. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
2.2. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.3. Mit dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig kaufen" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Bis zu diesem Schritt können Angaben jederzeit korrigiert werden.
2.4. Die Auftragsbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.5. Ein Vertrag kommt zustande durch: eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail (innerhalb von 5 Tagen), die Lieferung der Ware (innerhalb von 10 Tagen) oder eine Zahlungsaufforderung — je nachdem, was zuerst eintritt.
2.6. Bei Vorkasse gilt: Die Produktanzeige stellt ein Angebot dar; der Vertragsschluss erfolgt durch Bestellabgabe.
3. Vertragssprache, Vertragsdatenspeicherung
3.1. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
3.2. Kundendaten werden 90 Tage nach Vertragsschluss gespeichert. Kontakt: Fliesenfuchs24, Raiffeisenstraße 2 D10, 63110 Rodgau, Telefon: +49 170 6070060, E-Mail: info@ffu24.com. Registrierte Kunden können ihre Daten über ihren passwortgeschützten Kundenbereich abrufen.
4. Preise, Zahlungsarten
4.1. Alle Preise in Euro einschließlich gesetzlicher MwSt. (gesondert ausgewiesen).
4.2. Folgende Zahlungsarten werden angeboten:
- Vorkasse: Die Auftragsbestätigung enthält Bankdaten und Bestellnummer als Verwendungszweck. Ware wird bis zu 5 Tage reserviert. Bearbeitungszeit 2–4 Werktage; EU-Überweisungen ggf. länger.
- Barzahlung vor Ort: Abholung im Lager und Bezahlung bei Besichtigung.
- Zahlungen über Mollie: Apple Pay, Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, American Express
4.3. Bankverbindung:
Kontoinhaber: ERKAN ÖZTOP
IBAN: DE57 7955 0000 0011 0275 96
BIC: BYLADEM1ASA
5. Mahnung, Mahnkosten, Kosten für Rückbuchungen
5.1. Rechnungen sind sofort nach Erhalt fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2. Rückbuchungskosten infolge unzureichender Kontodeckung trägt der Kunde, sofern er die Rückbuchung zu vertreten hat.
6. Lieferung, Lieferkosten
Schlägt eine Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen fehl, trägt der Kunde die entstandenen Kosten. Im Fall eines wirksamen Widerrufs werden Standardlieferkosten nicht berechnet. Die Kosten der Rücksendung richten sich nach § 7 (Widerrufsrecht).
7. Widerrufsrecht
7.1. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ab Empfang der letzten Ware. Bei Teillieferungen beginnt die Frist ab Erhalt der letzten Lieferung.
Ausübung des Widerrufs: Durch klare Erklärung an:
Fliesenfuchs24, Raiffeisenstraße 2 D10, 63110 Rodgau
Telefon: +49 170 6070060 · E-Mail: info@ffu24.com
Ein Musterwiderrufsformular steht zur Verfügung, ist aber nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs: Vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne Entgelte. Wir holen die Ware ab. Rücksendekosten: 120,00 €. Wertersatz nur bei Beschädigungen über die zur Prüfung notwendige Handhabung hinaus.
Ausschlüsse: Nicht-vorgefertigte, individuell zugeschnittene Waren oder Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen vermischt wurden.
8. Musterwiderrufsformular
Das Musterwiderrufsformular ist unter fliesenfuchs24.com/widerruf abrufbar.
9. Eigentumsvorbehalt
Verbraucher: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Unternehmer: Die Ware bleibt bis zur Begleichung aller offenen Beträge aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
10. Gewährleistung
10.1. Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte.
10.2. Für Unternehmer gilt: Keine Gewährleistung bei geringfügigen Abweichungen, natürlichem Verschleiß, unsachgemäßer Handhabung oder Schäden durch äußere Einflüsse. Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen schließen Gewährleistungsansprüche aus.
10.3. Maßangaben, Gewichte und Leistungsangaben in Unterlagen/Shop sind Näherungswerte, keine Garantien. Zumutbare Abweichungen bleiben vorbehalten.
10.4. Gewährleistungsansprüche von Unternehmern verjähren nach einem Jahr ab gesetzlichem Beginn, sofern das Gesetz keine längeren Fristen vorschreibt.
12. Alternative Streitbeilegung
EU-Kommission OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Unwirksame Klauseln berühren die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
13.2. Gerichtsstand: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und Unternehmer mit ausländischem Sitz ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Rodgau).
13.3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Heimatlandes des Verbrauchers bleiben unberührt.