Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern standardmäßig innerhalb von 3–5 Werktagen. Bei größeren Bestellungen oder speziellen Produkten kann die Lieferzeit etwas länger dauern. Sie erhalten nach dem Kauf eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 500 € kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale, die im Checkout angezeigt wird.

Kann ich Muster bestellen?

Ja! Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf Muster zusenden zu lassen, um Farbe und Oberfläche im eigenen Zuhause zu prüfen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail für Ihre Musteranfrage.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben 14 Tage Zeit, unbenutzte Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt zu uns auf, damit wir den Prozess unkompliziert abwickeln können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (Ratenkauf & Kauf auf Rechnung) sowie Sofortüberweisung.

Wie viele Fliesen muss ich bestellen?

Wir empfehlen, immer 10–15% Mehrware einzuplanen, um Verschnitt und mögliche Nachbestellungen zu berücksichtigen. Unser Team berät Sie gerne bei der genauen Berechnung.

Sind Ihre Fliesen für den Außenbereich geeignet?

Ja, ein Teil unseres Sortiments ist speziell für den Außenbereich konzipiert (frostsicher, rutschfest). Die Eignung finden Sie in der Produktbeschreibung oder Sie fragen unsere Beratung.

Wie finde ich die richtige Fliese für mein Bad?

Nutzen Sie unsere Mustermöglichkeit und beachten Sie Raumgröße, Lichteinfall und gewünschten Stil. Helle, großformatige Fliesen lassen kleine Bäder größer wirken. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl.

Haben Sie einen Showroom?

Unsere Kollektion ist aktuell ausschließlich online erhältlich. Bei Fragen zu Produkten stehen wir Ihnen per E-Mail unter support@ffu24.com oder info@ffu24.com zur Verfügung.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja, für größere Projekte und gewerbliche Kunden bieten wir Sonderkonditionen an. Kontaktieren Sie uns direkt für ein individuelles Angebot.

Noch Fragen?